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义县人民医院社会服务承诺

发布时间：

2017-11-23

1、医院工作人员一律挂牌上岗，着装整齐，诚信服务，周到热情，实行首问、首访和首诊负责制。　　2、接到“7722110”急救电话后5分钟内出车，出诊、急诊抢救病人到院后，快速得到处置，院内急诊会诊10分钟内参加会诊人员到位。　　3、接待来访，对投诉人员做到积极、耐心、热情、主动，做到件件有回声、事事有着落。　　4、院内急诊实行24小时开诊，对急救、重病做到及时抢救，及时处置。　　5、普通门诊挂号、收

　　1、医院工作人员一律挂牌上岗，着装整齐，诚信服务，周到热情，实行首问、首访和首诊负责制。

　　2、接到“7722110”急救电话后5分钟内出车，出诊、急诊抢救病人到院后，快速得到处置，院内急诊会诊10分钟内参加会诊人员到位。

　　3、接待来访，对投诉人员做到积极、耐心、热情、主动，做到件件有回声、事事有着落。

　　4、院内急诊实行24小时开诊，对急救、重病做到及时抢救，及时处置。

　　5、普通门诊挂号、收费、取药时间均不超过10分钟。

　　6、无特殊情况，择期手术病人住院后两天内安排手术，急诊手术确诊后，30分钟内接入手术室。

　　7、门诊部设服务台，导诊护士指导病人就医。

　　8、药品价格、收费标准、手术安排日期公开。

　　9、不用假冒、伪劣、过期、失效药品。

　　10、严格执行国家医疗收费标准。无自立收费、超标收费、重复收费、分解收费。

　　11、不开乘车药，不坐乘车检查，不克扣患者药品。

　　12、不开假医疗证明、假报告单、假化验单、假诊断书、假处方、假收据。