义县人民医院社会服务承诺
发布时间:
2017-11-23
1、医院工作人员一律挂牌上岗,着装整齐,诚信服务,周到热情,实行首问、首访和首诊负责制。 2、接到“7722110”急救电话后5分钟内出车,出诊、急诊抢救病人到院后,快速得到处置,院内急诊会诊10分钟内参加会诊人员到位。 3、接待来访,对投诉人员做到积极、耐心、热情、主动,做到件件有回声、事事有着落。 4、院内急诊实行24小时开诊,对急救、重病做到及时抢救,及时处置。 5、普通门诊挂号、收
1、医院工作人员一律挂牌上岗,着装整齐,诚信服务,周到热情,实行首问、首访和首诊负责制。
2、接到“7722110”急救电话后5分钟内出车,出诊、急诊抢救病人到院后,快速得到处置,院内急诊会诊10分钟内参加会诊人员到位。
3、接待来访,对投诉人员做到积极、耐心、热情、主动,做到件件有回声、事事有着落。
4、院内急诊实行24小时开诊,对急救、重病做到及时抢救,及时处置。
5、普通门诊挂号、收费、取药时间均不超过10分钟。
6、无特殊情况,择期手术病人住院后两天内安排手术,急诊手术确诊后,30分钟内接入手术室。
7、门诊部设服务台,导诊护士指导病人就医。
8、药品价格、收费标准、手术安排日期公开。
9、不用假冒、伪劣、过期、失效药品。
10、严格执行国家医疗收费标准。无自立收费、超标收费、重复收费、分解收费。
11、不开乘车药,不坐乘车检查,不克扣患者药品。
12、不开假医疗证明、假报告单、假化验单、假诊断书、假处方、假收据。
13、不接受患者宴请、红包、礼品和商家的药品、物资、化试、卫材等回扣。
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