我院召开“优质服务年”主题活动启动大会
2025年03月31日
我院召开“优质服务年”主题活动启动大会
为全面贯彻落实义县“创新榜样城市——活力城市”活动，深入开展“1+8+1”和医院医德医风、内部管理专项整治工作，以公立医院绩效考核和标准化建设为抓手，以创新举措不断提升患者满意度，以真抓实干打造医院品牌，进一步加强医疗质量管理，改善医疗服务质量，切实增强人民群众就医获得感。2月11日下午，我院召开“优质服务年”主题活动启动大会。全院中层以上领导及职工代表参加会议。会议由党委副书记、副院长孙靖主持。
会上，副书记孙靖向大家宣读了《义县人民医院开展“优质服务年”主题活动方案（草案）》，从活动要求、领导小组、活动内容及责任科室、活动步骤等方面进行了深入讲解。
为确保活动的顺利进行和达到最佳效果，办公室将活动（草案）电子版发给各科室，收集各科室的反馈意见，并定于下周由医院统一下发红头文件《义县人民医院开展“优质服务年”主题活动方案》，按照活动方案开展主题活动。
副书记孙靖表示，优质服务年的总体目标是坚持以就医群众需求为导向，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，以服务好、质量好、医德好，群众满意为第一标准，努力实现服务意识明显增强、服务环境明显优化、服务行为明显规范、护患关系明显和谐、患者满意度明显提高，行业形象明显提升，为改善患者就医感受、保障人民群众健康作出贡献。
院党委书记、院长高象民强调指出：优质服务是医疗工作的核心，只有提供优质的服务，才能赢得患者的信任和支持，它不仅包括医疗技术的卓越，更包括人文关怀和患者满意度。我们的工作不仅仅是医治疾病，更要给予患者温暖和希望。他要求全院上下要充分认识开展活动的重要意义，要从维护人民群众根本利益出发，维护医院良好形象出发，把患者的方便不方便、满意不满意作为日常工作的出发点和落脚点，当作检验医疗质量和服务态度的试金石，最大限度体现公立医院的公益性，维护好、落实好广大患者的健康权益，要压实责任，狠抓考核落实，确保活动取得实实在在成效。
我院将以此次启动会为新的起点，进一步提升理念、强化管理，以实际行动增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，向高质量发展迈进！
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Traffic routes
地址：辽宁省义县迎宾路73号
交通线路：2路和5路，医院南北门下车
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